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Creality3dshop.de ist ein Online-Shop für den Verkauf von 3D-Druckern, Filamenten und Zubehör.

In der Regel versenden wir den 3D-Drucker aus dem tschechischen Lager.

Ja, wir bieten kostenlosen Versand für folgende Länder an:

Andorra,Austria,Belgium,Croatia,Cyprus,Czech Republic,Estonia,Faroe Islands,Finland,France,Germany,Greece,Hungary,Ireland (26 of 26 counties),Italy (110 of 110 provinces),Latvia,Liechtenstein,Lithuania,Luxembourg,Malta,Monaco,Montenegro,Netherlands,Poland,Portugal (20 of 20 regions),Slovakia,Slovenia,Spain (52 of 52 provinces),United Kingdom

Für die anderen Länder wird die Versandgebühr mit dem Gewicht des Pakets berechnet. Sie können sich auf die Versandanleitung auf unserer Website beziehen:

https://www.creality3dshop.de/pages/versandanleitung

Für 3D-Drucker, die in die meisten europäischen Länder geschickt werden, gibt es Zollfreiheit.
Für die anderen Länder wie die Türkei, die Schweiz und Israel versuchen wir unser Bestes, um das Risiko von Zollgebühren zu minimieren. Wenn Zollgebühren für Ihre Pakete erhoben werden, müssen die Kunden Zollgebühren entrichten, um die Pakete entgegenzunehmen.

Ja, wir senden Ihnen zusammen mit dem Drucker eine kleine Rolle Filament zu.

8, wie lang ist ihre produktgarantie?
Wir gewähren 1 Jahr Garantie.Wir gewähren 1 Jahr Garantie.

Ja, du kannst. Es gibt zwei Arten der Auftragsstornierung:

1. Wenn Sie keine Versandbenachrichtigung erhalten haben, können Sie diese Bestellung stornieren oder ändern, indem Sie sich per E-Mail an unseren Kundenservice wenden. Unser Kundenservice hilft Ihnen, die Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Ihrer E-Mail zu stornieren oder zu ändern. Da die E-Mail keine sofortige Antwort ist, stellen wir möglicherweise fest, dass Ihre Bestellung gesendet wurde, wenn wir Ihre E-Mail innerhalb von 24 Stunden bearbeiten. In diesem Fall können wir uns nur entschuldigen, und wir können Ihnen nicht mehr helfen, die Bestellung zu stornieren oder zu ändern. Bitte überprüfen Sie daher die Bestellinformationen sorgfältig, bevor Sie die Bestellung aufgeben.
2. Wenn Sie eine Versandbenachrichtigung erhalten haben, beachten Sie bitte, dass wir KEINE Bestellungen nicht mehr stornieren oder ändern können. Warten Sie daher bitte auf das Eintreffen Ihres Pakets, und Sie können es entweder behalten oder sich bei Rückgabe mit uns in Verbindung setzen. Bitte lehnen Sie die Lieferung NICHT ab, da das nicht gelieferte Paket durch die Fremdlogistik zerstört wird.

Sie erhalten innerhalb von 30 Minuten nach der Bestellung eine E-Mail-Bestätigung an die von Ihnen an der Kasse angegebene E-Mail. Wenn Ihre Bestellung zur Auslieferung versandt wird, erhalten Sie zusätzlich eine Versandbestätigungs-E-Mail.

Nachdem die Bestellung aufgegeben wurde, habe ich keine Bestellbestätigungs-E-Mail erhalten. Was soll ich machen?
Wenn Sie keine Bestellbestätigungs-E-Mail erhalten, überprüfen Sie bitte zunächst Ihre Spam-Box und fügen Sie unsere E-Mail-Adresse als Kontakt hinzu, um weitere Versandbestätigungs-E-Mails zu erhalten.
Normalerweise benötigen wir nach der Bestellung bis zu 1-4 Tage, um Ihre Bestellung vorzubereiten. Wir müssen Ihre Produkte vorbereiten, strenge Qualitätskontrolltests durchführen und die Artikel sorgfältig verpacken.

Vergessen Sie bei der Bestellung nicht, den Gutschein zu verwenden. Können Sie einen Rabatt beantragen?
Leider können wir keinen Rabatt für Sie beantragen, da einige Gutscheincodes nur einmal pro Kunde verwendet werden können und Sie den Rabattcode verwenden müssen, wenn Sie eine Bestellung absenden.

Wir akzeptieren die Zahlung per PayPal.

Wir akzeptieren nur die Zahlung in Euro auf unserer Website. Wenn Ihre Hauptwährung nicht Euro ist, können Sie uns immer noch Euro in Paypal bezahlen.

Wann kann ich das Paket nach der Bestellung erhalten?

Normalerweise erhalten Sie das Paket innerhalb von 4-9 Werktagen, nachdem Sie die Bestellung aufgegeben haben.

Wie kann ich mein Produkt zurückgeben oder umtauschen?

Wenn Sie mit unseren Waren nicht zufrieden sind und sie zurückschicken möchten, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu erhalten, können Sie eine Nachricht an unseren Kundendienst (E-Mail-Adresse: service@creality3d.shop) senden 24 Stunden (außer an Wochenenden) und geben Ihnen weitere Informationen und einige nützliche Tipps.

Bitte kontaktieren Sie uns jedoch, bevor Sie den Artikel zur Rückerstattung an uns zurücksenden. Wir akzeptieren keine zurückgegebenen Artikel, die von Ihnen direkt zurückgesandt wurden, ohne vorher mit uns Rücksprache zu halten.

Hier ist unser Rückgaberecht.